Vòng đời khách hàng - 7 bước liền mạch
Đặt lịch
Khách hàng mở App → chọn phòng khám & dịch vụ → chọn bác sĩ → chọn slot → gửi yêu cầu. Lịch hẹn vào hàng đợi của lễ tân.
Xác nhận
Lễ tân phê duyệt → push notification + SMS xác nhận đến khách hàng.
Tiếp đón
Khách hàng check-in → chuyển sang hàng đợi điều trị, tư vấn viên cross-sell nếu cần.
Khám
Bác sĩ ghi triệu chứng, chẩn đoán, chỉ định phác đồ - bệnh án số hóa lưu vào CRM.
Điều trị
Điều trị viên thực hiện từng bước theo checklist cấu hình sẵn, ghi nhận kết quả kỹ thuật.
Thanh toán
Tạo đơn → thanh toán đa kênh → xuất hóa đơn điện tử → dịch vụ tự mở khóa trên App.
Tái khám
Hệ thống tự nhắc tái khám → khách hàng đặt lịch trực tiếp trên App.
Module vận hành cốt lõi
Mở rộng không giới hạn chuyên khoa
Dynamic Form Schema Builder cho phép cấu hình biểu mẫu khám theo từng chuyên khoa - không cần đội kỹ thuật can thiệp
Nha khoa
Sơ đồ răng, loại can thiệp, vật liệu sử dụng
Da liễu
Đánh giá tình trạng da, ảnh so sánh trước/sau
Phẫu thuật thẩm mỹ
Vùng điều trị, sản phẩm, liều lượng, kết quả
Dinh dưỡng
Chỉ số BMI/TDEE, thực đơn cá nhân hóa
An tâm mọi lúc với SOS khẩn cấp
Điều trị viên hoặc khách hàng kích hoạt SOS → bác sĩ và quản lý nhận alert ngay lập tức, định vị GPS real-time, theo dõi ETA đội cứu hộ.
Cảnh báo tức thì đến toàn bộ hệ thống
Phân quyền theo 6 vai trò
Mỗi vai trò một giao diện riêng, đúng việc, đúng quyền.
Đúng thời điểm để chuyển đổi số
30.000+ phòng khám tư nhân đang vận hành tại Việt Nam
Bộ Y tế thúc đẩy lộ trình số hóa bệnh án điện tử
Chuỗi đa chi nhánh bùng nổ, cần hệ thống multi-tenant
Sẵn sàng số hóa toàn bộ vận hành của bạn?
Chỉ mất 30 phút trao đổi để tìm thấy giải pháp tối ưu cho chi phí và hiệu suất phòng khám của bạn.